Sie brauchen sich keine Sorgen machen, dass die Ansprechpersonen Ihr Anliegen nicht ernst nehmen. Wenn es ein Thema gibt, das Sie belastet, ist es ein richtiger und wichtiger Schritt, sich jemandem anzuvertrauen.

Wählen Sie die Option “Chat” aus. Anschließend erhalten Sie eine zufällig generierte Fallnummer und eine PIN, um anonym mit Ihrer Ansprechperson zu chatten. Notieren Sie sich unbedingt die beiden Zahlen, um Ihr Anliegen jederzeit erneut aufzurufen. Beschreiben Sie nach Möglichkeit Ihr Anliegen oder Ihre Fragen, damit die Ansprechperson Sie in Ihrem Anliegen bestmöglich beraten kann. Daraufhin wird sich Ihre Ansprechperson innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen zurückmelden. Über “Mein Anliegen” in der Navigationsleiste oben kommen Sie anschließend jederzeit zu der Seite zurück, auf der Sie sich mit Ihrer Fallnummer und PIN wieder einloggen können.

Ja. Wir speichern weder Ihre IP-Adresse noch standortbezogene Daten, um Ihre Anonymität zu gewährleisten. Außerdem müssen Sie keine Daten zu Ihrer Person angeben. In manchen Fällen kann es sinnvoll sein, Daten wie beispielsweise Ihr Alter oder Ihren Arbeitsbereich mitzuteilen, um eine individuelle Beratung zu ermöglichen. Dies ist jedoch komplett freiwillig. Alle Informationen werden von Ihrer Ansprechperson selbstverständlich streng vertraulich behandelt.