Sie brauchen sich keine Sorgen machen, dass die Ansprechpersonen Ihr Anliegen nicht ernst nehmen. Wenn es ein Thema gibt, das Sie belastet, ist es ein richtiger und wichtiger Schritt, sich jemandem anzuvertrauen.

Wählen Sie die Option “Chat” aus. Anschließend erhalten Sie eine zufällig generierte Fallnummer und eine PIN, um anonym mit Ihrer Ansprechperson zu chatten. Notieren Sie sich unbedingt die beiden Zahlen, um Ihr Anliegen jederzeit erneut aufzurufen. Beschreiben Sie nach Möglichkeit Ihr Anliegen oder Ihre Fragen, damit die Ansprechperson Sie in Ihrem Anliegen bestmöglich beraten kann. Daraufhin wird sich Ihre Ansprechperson innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen zurückmelden. Über “Mein Anliegen” in der Navigationsleiste oben kommen Sie anschließend jederzeit zu der Seite zurück, auf der Sie sich mit Ihrer Fallnummer und PIN wieder einloggen können.

Wir erfassen nur Daten, die für die technische Bereitstellung des Angebots notwendig sind. Es erfolgt keine personenbezogene Auswertung und natürlich auch keine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken. Für mehr Informationen schaue in unseren Datenschutzhinweis. Wenn du persönliche Daten angibst, werden diese selbstverständlich streng vertraulich behandelt und nur deine zuständige Ansprechperson hat Zugriff darauf. Alle unsere Evermood Expert:innen unterliegen der Schweigepflicht.